Hakkımızda

MATİLEK

Firmamız 1970’li yılların başından itibaren eczacılık ve ecza depoculuğu ile sektörde faaliyet göstermeye başlamış, 1990’lı yılların ortasından bu yana ürün ithalatı ile dünya markalarının yurt genelinde satış ve pazarlaması gerçekleştirilmiş, 2007 yılından sonrada Acngun ve Dermoskin markası ile üretime geçmiştir.

Sağlık ürünleri sektöründe hizmet veren firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı amaç edinmiştir. Firma olarak kişisel bakımınızı en tatminkar biçimde sağlamak amacıyla dünyaca etkinliği ve kalitesi bilinen ham maddeler ile en son trendler ışığında geliştirilen ve GMP koşullarında üretilen ürünlerimizi ilginize gururla sunmaktayız. Bu sektöre hizmet verme yolundaki politikamıza temel olabilecek esaslar aşağıda belirtilmiştir;

-Müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini zamanında en uygun şekilde karşılamak,
-Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
-Güvenilir ve saygın olup, doğruluktan taviz vermemek,
-Faaliyet konularını genişleterek yenilikleri müşterilerimize sunmak,
-Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip her noktada sürekli iyileşmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek.

Ürün kalite düzeyini arttırarak kullanıcı beklentileri doğrultusunda hareket etmek belirli süreçleri gerektirmektedir. %100 koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi de bu sürecin başında gelmektedir. Bir diğer temel nokta ise yenilikçi fikirler ile sürekli gelişimdir. Arzu edilen başarının altında sürekli gelişim ve değişim için insan kaynağının kalitesini sağlamak gerekmektedir. Başarımız güçlü, eğitimli, güvenilir ve mutlu bir ekip yaratımı ile gerçekleşmiştir. Bu nedenle insana yatırım süreci ile toplam kalite yönetimi esaslarının belirlenmesi sağlanmaktadır. Bu yatırım bireysel farklılıklara dayalı eğitim süreçlerinin planlanması, kişisel yeteneklere göre iş dağılımlarının organize edilmesi ile somutlaştırılmaktadır.